Часто задаваемые вопросы

• Как мне оплатить заказ?

  Оплатить заказ можно:

  Наличными курьеру или при самовывозе (г. Алматы)

  Безналичным платежом по счету на оплату (для юр. лиц)

  Пополнением нашего Киви-кошелька

  Переводом на карту

   

  Оформляя заказ, выберите в пункте оплаты удобный вам способ.

  После обработки заявки, мы отправим вам реквизиты для оплаты.

• Как я могу оформить заказ?

  Кроме корзины на сайте, вы можете оформить заказ следующим способом:

  • Позвонив по телефону, указанному в контактах на сайте.
  • Написать в Whats App. Сделайте снимок экрана с товаром и скиньте контактную информацию.
  • Отправьте запрос на электронную почту, если вам удобен этот способ.

• Сколько стоит доставка и сроки получения?

  Доставка курьером, почтой, автотранспортом, такси

  По городу Алматы: в день заказа, или на следующий день.

  Стоимость доставки 500-1000 тг или бесплатно (при покупке на сумму от 10000 тг.)

  --

  В регионы Казахстана: в течении 3-7 дней.

  Стоимость доставки 2000-4000 тг, в зависимости от веса и объема товара, и типа доставки (экспресс или стандарт).

• Что по поводу гарантии на товар?

  Гарантия на все товары от 6-12 месяцев

  Вы имеете право на возврат товара в течении 14 дней, при условии сохранения упаковки, внешнего вида и работоспособности продукции. В случае брака мы обмениваем товар на новый или возвращаем полную стоимость.

• Что означает товар в статусе - на заказ?

  Товар с пометкой "на заказ" - находится на нашем оптовом складе.

  При заказе мы доставим его в офис в течении 1-2 дней. После мы уведомим вас, и вы сможете забрать его самовывозом или заказать курьерскую доставку по г. Алматы.

  --

  Для регионов Казахстана - никаких отличий от товара в наличии, за исключением сроков доставки. Сроки получения товара увеличиваются на 1-2 дня. Так, если для товара в наличии срок доставки в г. Нур-Султан - 1-3 дня, то для товара с пометкой "на заказ" - 3-5 дней.

• Можно ли оплатить заказ при получении?

  К сожалению, нет. Оплата заказа при получении доступна только для г. Алматы.

  В регионы Казахстана 100% оплата перед доставкой. Если вы оплатили товар - вы его гарантированно получите. Мошенничество исключено. Мы выполняем все принятые обязательства, по отношению к покупателям.